Versand & Zahlung bei Leone Home

Du bestellst. Wir kümmern uns um den Rest – klar, transparent und ohne versteckte Kosten. Hier findest du alle wichtigen Informationen dazu, wie deine Bestellung versendet wird und welche Zahlungsarten dir zur Verfügung stehen.

So kommt deine Bestellung zu dir

Beim Checkout kannst du den verfügbaren Versanddienstleister auswählen. Wir versenden zuverlässig mit bekannten Paketdiensten und stellen dir nach dem Versand eine Sendungsverfolgung zur Verfügung, sofern diese vom Versanddienstleister bereitgestellt wird.

Versandkostenfrei: Ab einem Bestellwert von 99,00 € liefern wir innerhalb Deutschlands ohne Versandkosten.

Liefergebiet

Lieferungen erfolgen derzeit innerhalb Deutschlands. Ein Versand ins Ausland ist aktuell nicht vorgesehen.

Lieferzeiten im Überblick

Die Zustellung erfolgt in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen nach Übergabe an den Versanddienstleister. An Wochenenden und Feiertagen kann es zu Abweichungen kommen.

Nach dem Versand erhältst du eine Versandbestätigung. Falls eine Sendungsnummer verfügbar ist, kannst du den Versandstatus deiner Bestellung online verfolgen.

Sendungsverfolgung

Sobald deine Bestellung an DHL oder GLS übergeben wurde, erhältst du – sofern verfügbar – eine Tracking-Information. So kannst du nachvollziehen, wo sich dein Paket befindet und wann es voraussichtlich zugestellt wird.

Versandkostenfrei ab 99,00 €

Ab einem Bestellwert von 99,00 € übernehmen wir die Versandkosten innerhalb Deutschlands. Der Versandkostenfreibetrag wird automatisch im Warenkorb bzw. im Checkout berücksichtigt.

Zahlung – einfach und transparent

Bei Leone Home stehen dir die im Checkout angezeigten Zahlungsarten zur Verfügung. Alle Kosten werden dir vor Abschluss der Bestellung klar angezeigt.

Stripe

Die Zahlung über Stripe ermöglicht je nach Verfügbarkeit im Checkout die Zahlung mit gängigen Karten und weiteren unterstützten Zahlungsmethoden. Die Zahlungsabwicklung erfolgt sicher über Stripe.

Vorkasse

Bei Zahlung per Vorkasse überweist du den Rechnungsbetrag nach Abschluss der Bestellung auf das angegebene Bankkonto. Die Bearbeitung und der Versand deiner Bestellung erfolgen nach Zahlungseingang.

Rechnung

Bei Zahlung per Rechnung erhältst du die Ware zunächst und zahlst anschließend den Rechnungsbetrag innerhalb der angegebenen Zahlungsfrist. Die Verfügbarkeit der Zahlungsart Rechnung kann von internen Prüfkriterien abhängen und wird dir im Checkout angezeigt.

Der Ablauf – Schritt für Schritt

• Du legst deine gewünschten Produkte in den Warenkorb.
• Im Checkout wählst du Versandart und Zahlungsart aus.
• Vor Abschluss der Bestellung werden dir Produktpreis, Versandkosten und Gesamtkosten angezeigt.
• Nach Abschluss der Bestellung erhältst du eine Bestellbestätigung per E-Mail.
• Nach Bearbeitung wird deine Bestellung an DHL oder GLS übergeben.
• Falls verfügbar, erhältst du eine Sendungsnummer zur Nachverfolgung.

Häufige Fragen

Ab welchem Betrag ist der Versand kostenfrei?

Ab einem Bestellwert von 99,00 € versenden wir innerhalb Deutschlands ohne Versandkosten. Unterhalb dieses Betrags gelten die oben genannten Versandkosten.

Kann ich den Versanddienstleister selbst wählen?

Ja, sofern mehrere Versandoptionen für deine Bestellung verfügbar sind, kannst du im Checkout zwischen DHL und GLS wählen.

Wie schnell wird meine Bestellung geliefert?

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1–3 Werktage nach Übergabe an den Versanddienstleister. Wochenenden und Feiertage können die Zustellung verzögern.

Was passiert, wenn ich bei der Zustellung nicht zu Hause bin?

Der Versanddienstleister informiert dich in der Regel über die weiteren Schritte, zum Beispiel über einen erneuten Zustellversuch, eine Abgabe bei einem Nachbarn oder die Abholung in einer Filiale bzw. Paketannahmestelle.

Gibt es versteckte Kosten?

Nein. Die Versandkosten und der Gesamtbetrag werden dir vor Abschluss der Bestellung im Checkout angezeigt. Es gelten ausschließlich die dort aufgeführten Kosten.

Warum wird mir eine bestimmte Zahlungsart nicht angezeigt?

Die Verfügbarkeit einzelner Zahlungsarten kann von technischen oder internen Prüfkriterien abhängen. Es werden dir im Checkout nur die Zahlungsarten angezeigt, die für deine Bestellung verfügbar sind.

Widerruf und Rücksendung

Informationen zu Widerruf, Rücksendung und Erstattung findest du in den Widerrufs- und Rückgabeinformationen im Shop. Bitte beachte die dort beschriebenen Bedingungen und Fristen.

Noch ein Wort zu Vertrauen und Service

Transparente Versandkosten, klare Lieferzeiten und nachvollziehbare Zahlungsarten sind uns wichtig. Deshalb zeigen wir dir alle relevanten Kosten vor Abschluss der Bestellung an und informieren dich über den Versandstatus deiner Bestellung.

Kontakt

Du hast Fragen zu Versand, Zahlung oder deiner Bestellung? Unser Kundenservice hilft dir gerne weiter. Bitte nenne bei Rückfragen nach Möglichkeit deine Bestellnummer, damit wir dein Anliegen schneller zuordnen können.